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サポート
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1. 別のディレクトリへ変更して写真を読み込もうとすると、「デバッガが検出されました - 終了して再起動してください」というエラーメッセージが出ます。これはPortraitProを使用しているときにしか出ません。どうすれば直せますか？ これはNero Vision Expressのバグと、写真ファイルをwindowsのサムネール表示にカスタマイズするその他のプログラムによるものです。 Nero問題の解決策としてはWindowsの「スタート」ボタンを選択し、「実行」を選んで以下を貼り付けてください。もし Neroが原因でない場合は、その他の解決策としてはPortrait Proの上に、あなたの開きたい写真ファイルをドラッグ＆ドロップしてください。 Portrait ProがWindowsのサムネイルを使用しないようにするその他の方法としては、このプログラムを実行してください。 |
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2. Windows Vistaを使用しているのですが、「PortraitProアプリケーションが停止しました」というエラーメッセージが出ます。 これは、Vistaの「データ実行防止」設定によるものです。デフォルトではこれは無効になっていますが、これを有効にしていた場合、以下の手順によってエラーメッセージが出なくすることができます。 「スタート」ボタンをクリックし、次に「コントロールパネル」、「システムとメンテナンス」、そして「システム」をクリックして「システム」を開いてください。「詳細なシステム設定」をクリックし、管理者パスワードを要求されたらそれを入力してください。「パフォーマンス」を開いて、「設定」をクリックし、次に「データ実行防止」タブをクリックしてください。次に「追加」をクリックし、実行ファイルの中からPortrait Proを選択してください。通常は、 "C:/Program Files/Portrait Pro/PortraitPro.exe" となっています。そして、 |
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3. PortraitProの中で保存したデータを他のプログラムに読み込みできません。 「写真を保存」のオプションは、業界スタンダードのJpegファイルとTiffファイルを保存する時に使われ、これはオプションですのでファイルはほかのプログラムにロードされます。もし「セッションを保存」を選択されますと、PortraitProセッションファイルを保存することになり、後ほどPortraitProで再び写真編集をするときに便利です。 |
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4. 写真を開くためにスタートボタンをクリックすると、エラーメッセージが現れるか、またはPortraitProが自動に終了してしまいます。 これは、Windowsのサムネール表示をカスタマイズしているお客様のPCのプログラムのバグが原因です。最も簡単な解決策としては、スタートボタンを使用せず、写真ファイルをドラッグ＆ドロップして開いてください。 |
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5. 修整された写真にコントロールスライダーがみつかりません。 まず、PortraitProが作動している場合は、アプリケーションを終了してください。 次に、このリンクよりファイルのダウンロードを行ってください: pp6movesliders.zip ZIPを開くと、中には.regファイルがあり、それをダブルクリックして開くと4つの値がレジストリに追加されます。これによりスライダーの位置がリセットされ、再びスライダーが表示されます。この作業を行うと、Windowsからの警告が数回出てくる場合があります。どの警告が出てくるかは、お持ちのWindowsのバージョンと、インストールされているセキュリティソフトウェアの種類によって違います。 そして、画面一番上の左にスライダーダイアログが再び現れます。 |
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6. なぜバージョン6が私のMacで起動しないのでしょうか？ バージョン8の開発に数年かかりました。その開発は旧バージョンでの経験を用いて、インターフェースを完全に上書きしたり、ユーザーグループの実験も行いました。その結果、ユーザーからの希望を受け入れMacにも対応するインターフェースを開発しました。このため、旧バージョンからバージョン8へのアップグレードは無料ではありませんが、フル価格より低価格にてご提供させていただいております。旧バージョンからのアップグレードは、ヘルプメニューから「アップグレードの確認」へ進むか、ライセンスマネージャーへお進みください。 |
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バージョン6
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